Công việc chuyên môn:
Tư vấn chuyên môn: Tiếp nhận nhu cầu và tư vấn các dịch vụ:
Dịch thuật (Biên - Phiên dịch) đa ngôn ngữ
Thủ tục Visa đa quốc gia, Giấy phép lao động, Thẻ tạm trú, Hợp pháp hóa lãnh sự, ...
Khai thác khách hàng: từ nguồn Marketing hoặc tự tìm kiếm thêm qua các kênh (Trực tiếp, Điện thoại, Zalo, Email, ...)
Tạo hợp đồng: Báo giá, đàm phán, thống nhất đơn hàng với khách hàng và nhập liệu lên hệ thống phần mềm
Đảm bảo chỉ tiêu: Thực hiện các chỉ tiêu doanh thu (KPIs) được thống nhất theo lộ trình năng lực
Quản lý công nợ: Theo dõi và đôn đốc khách hàng thanh toán đúng hạn các khoản nợ tồn đọng
Duy trì quan hệ: Duy trì quan hệ với khách hàng cũ và tiềm năng; chăm sóc xuyên suốt quá trình (trước, trong, sau bán) để nâng cao trải nghiệm dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thủ tục và hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong phạm vi thẩm quyền.
Công việc khác:
Điều phối & xử lý: Phối hợp chặt chẽ với Phòng XLHS chuyên môn (tại Trụ sở HCM) để xử lý, bàn giao và trả kết quả cho khách hàng đúng hạn và chất lượng cam kết
Báo cáo định kỳ và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Chuyên ngành: Ngoại ngữ, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Xã hội học hoặc ngành liên quan khác có kinh nghiệm liên quan
Độ tuổi: ưu tiên từ 23 -35 tuổi
Giới tính: ưu tiên Nữ
Kỹ năng & Tố chất nên có:
Có tinh thần cầu tiến, hỗ trợ lẫn nhau và quyết tâm đạt mục tiêu
Có tư duy dịch vụ tốt, chịu được áp lực doanh số
Có kỹ năng tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế
Thành thạo tin học văn phòng.