1. Vận hành / Operation
• Giám sát, vận hành và xử lý sự cố của hệ thống quản lý tòa nhà.
Monitoring, operating and troubleshooting building management systems.
• Kiểm tra tòa nhà để đảm bảo chất lượng (vệ sinh, an toàn, an ninh...), thực hiện các
sửa chữa nhỏ và đánh giá khả năng vận hành hiệu quả của toàn bộ cơ sở tiện ích.
Inspect the building for quality control (cleaning, safety, security...), performing minor
repairs, and checking the facility's ability to operate successfully and in the most
efficient manner.
• Xác định và xử lý các vấn đề kỹ thuật thuộc tòa nhà; phối hợp với các bộ phận liên
quan như PMU/EDD/PO và/hoặc nhà thầu để hỗ trợ sửa chữa thiết bị tòa nhà.
Identify and resolve technical issues related to building, coordinate with other
departments as PMU/EDD/PO and/or foreseen contractors to assist in making repair of
building equipment.
• Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả vận hành hệ thống.
Provide recommendations on improving system performance.
• Đánh giá hàng tháng hiệu quả của các dịch vụ thuê ngoài như vệ sinh, an ninh, bảo trì...
và đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Make an evaluation of all related outsourced services such as cleaning/security/facility
monthly and make proposals to improve the service quality.
2. Quản lý cơ sở tiện ích / Facility management
• Đảm bảo cơ sở hạ tầng vật chất được bảo trì tốt, vận hành ổn định, đồng thời xác định
các khu vực có thể tối ưu hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Ensuring the physical infrastructure is well maintained and operating properly, as well
as identifying areas for greater efficiency and cost-savings.
• Xử lý các công việc bảo trì định kỳ.
Handle regular maintenance.
• Xác định nhu cầu vật chất phục vụ vận hành tòa nhà và lập đề xuất khi cần thiết.
Determine the physical needs for building operation (make proposal).
3. Dịch vụ khách hàng / Customer service
• Là đầu mối làm việc trực tiếp với đại diện khách thuê: tiếp nhận mọi yêu cầu/phản ánh
liên quan đến vệ sinh, an toàn, an ninh, cơ sở hạ tầng (cửa, hệ thống điều hòa, chiếu
sáng, nước, điện...) và phối hợp với các bộ phận/nhà thầu liên quan để xử lý kịp thời.
To be the contact point to work closely with tenant's representative: receive all claims
from tenants about cleaning, safety, security, facility (door, AC systems, lighting, water,
electricity...) and cooperate with related team/contractor to resolve the claim in a
timely manner or in the fastest way.
• Luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin qua điện thoại để xử lý các tình huống khẩn
cấp liên quan đến tòa nhà.
Available on the phone all the time to handle urgent matters related to office building
that might happen.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Xây dựng, Cơ điện (M&E) hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
Diploma or higher qualification in Construction Engineering, Mechanical & Electrical Engineering, or related technical disciplines.
• Có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực xây dựng, hệ thống cơ điện, bảo trì tòa nhà hoặc vận hành cơ sở vật chất.
Proven working experience in construction engineering, mechanical & electrical systems, building maintenance, or facility operations.
• Có kinh nghiệm vận hành hệ thống quản lý tòa nhà hoặc từng làm trực tiếp các công việc quản lý tòa nhà là một lợi thế lớn.
Experience as a BMS operator or hands-on work with building management systems is a strong advantage.
• Có kiến thức và hiểu biết thực tế về hệ thống quản lý tòa nhà, hệ thống HVAC, hệ thống chiếu sáng, tự động hóa tòa nhà và hệ thống an ninh.
Working knowledge of BMS, HVAC, lighting systems, building automation, and security systems.
• Hiểu biết sâu về hệ thống cơ điện, có khả năng phát hiện sự cố và hỗ trợ xử lý, khắc phục lỗi kỹ thuật.
Solid understanding of mechanical and electrical systems, including ability to identify faults and support troubleshooting activities.
• Có khả năng thực hiện các sửa chữa nhỏ đối với hệ thống sưởi, làm mát, thông gió và các thiết bị điện cơ bản (ổ cắm, đèn chiếu sáng, thiết bị điện thông dụng).
Ability to perform minor repairs on heating, cooling, ventilation systems, and basic electrical components (e.g., outlets, lighting fixtures).
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh ở mức khá (đọc hiểu và trao đổi thông tin kỹ thuật bằng văn bản).
Good English communication skills (reading and writing technical information is required).
• Tác phong làm việc gọn gàng, cẩn thận, chú trọng chi tiết.
Highly organized, detail oriented.